Réussir la refonte de son site
Refondre son site web est une étape clé dans la vie digitale d’une entreprise ou d’un projet. Qu’il s’agisse de moderniser un design, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de mieux répondre aux exigences du marché, cette tâche nécessite une planification rigoureuse. Cet article vous guide à travers les étapes essentielles d’une refonte réussie.
Faire le deuil de son précédent site
Avant de vous lancer dans la refonte, il est indispensable de prendre du recul par rapport à l’ancien site pour en évaluer objectivement les forces et les faiblesses. Il est important de se détacher le plus possible pour analyser le site de manière objective.
Définir les objectifs de son site
Votre site doit répondre à des objectifs clairs : augmenter les conversions, améliorer la notoriété de la marque, ou encore attirer un nouveau public. Identifier ces objectifs permettra d’orienter le projet de refonte dans la bonne direction et d’éviter de s’éparpiller.
Analyser les points forts
Il est important de ne pas négliger les aspects positifs de l’ancien site. Y a-t-il des éléments qui ont particulièrement bien fonctionné ? Que ce soit au niveau du design, du contenu, de la navigation, de l’arborescence ou de l’ergonomie, faites un inventaire de ce qui peut être conservé.
Lister les améliorations
Après avoir identifié les points forts, concentrez vous sur les points faibles. Listez les éléments qui posent problème : une navigation confuse, des pages importantes difficile à trouver, un design obsolète ou un manque de fonctionnalités modernes. Ces observations constitueront la base des priorités pour la refonte.
Définir les persona
Il est important de savoir le plus précisément quelles sont les cibles du site internet d’une part mais aussi de connaître le profil des utilisateurs qui consultent déjà le site existant. On ne prévoira pas les mêmes fonctionnalités, le même ton ou la même charte graphique si l’on s’adresse à des adolescents, ou des chefs d’entreprise. Si notre site actuel est équipé d’une solution de tracking il peut être intéressant d’analyser les informations récoltées pour définir le visiteur type de votre site actuel.
Préparer le contenu
Un site web est avant tout un moyen de diffuser du contenu. Cette phase consiste à évaluer ce que nous avons déjà et comment le structurer efficacement dans la nouvelle version du site.
Récupérer tous les contenus
Il va falloir ensuite recueillir l’ensemble des contenus de l’ancien site : textes, images, vidéos, documents téléchargeables, etc. Il est important de tout centraliser pour avoir une vue d’ensemble des ressources existantes. Il nous faudra ajouter à cela les types de contenus que l’on souhaite voir apparaître dans la nouvelle version du site web.
Organiser son contenu
Une fois tout le contenu en main, il va falloir le classer et l’organiser en fonction des nouvelles priorités. Quels contenus sont encore pertinents ? Lesquels doivent être mis à jour ou supprimés ? Cette étape permet de faire le tri et de planifier des ajustements le cas échéant. Il est aussi nécessaire de procéder à une hiérarchisation de ces contenus. Qu’est-ce que l’utilisateur doit absolument voir/savoir ? Qu’est-ce qui est important et qu’est-ce qui est secondaire ?
Déduire une arborescence
Sur la base des contenus, il nous faudra définir l’arborescence du site, c’est-à-dire la structure hiérarchique des pages. Cette arborescence doit être simple, intuitive et permettre à l’utilisateur de trouver facilement ce qu’il cherche. On se limitera au maximum à trois niveaux de navigation pour accéder à une page. Par exemple sur la page d’accueil on pourra retrouver un lien vers la page produit (1er niveau) qui pourra nous présenter un lien vers un détail de ce produit (2e niveau) qui pourra envoyer vers un processus de fabrication (3e niveau). Au plus une page est considérée comme importante au plus elle doit être proche en termes de navigation de la page d’accueil.
Préparer la refonte en design
Une fois le contenu organisé, il est temps de réfléchir à l’apparence et à l’expérience utilisateur du futur site. Le design joue un rôle crucial dans la façon dont l’utilisateur va percevoir l’identité du site.
Adapter la charte graphique aux tendances
Les tendances en matière de design web évoluent constamment. On veillera à ce que la nouvelle version du site reflète non seulement votre identité visuelle (logo, couleurs, typographies), mais aussi les codes actuels du web, comme par exemple les interfaces épurées, les typographies lisibles, la présence de médias ou le temps de concentration pour chaque message.
Revoir les fonctionnalités
Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants en termes d’interactivité et de fluidité. On pensera à introduire des éléments dynamiques comme des vidéos intégrées, des carrousels ou des animations, tout en veillant à ne pas surcharger l’interface. Les éléments interactifs ou animés ont l’avantage de capter l’attention de l’utilisateur, on veillera cependant à ne pas trop en faire pour ne pas le perdre. Tout est question de dosage et de maîtrise technique.
Développer le site
Une fois le design et l’arborescence validés, il est temps de passer à l’étape technique de développement du site web. C’est l’étape qui va regrouper tout le travail déjà effectué.
Choisir la solution CMS
Le choix d’un CMS (Content Management System) est crucial. WordPress, Drupal, Joomla ou encore une solution sur-mesure, chaque CMS a ses avantages. Sélectionnez celui qui répondra le mieux à vos besoins en termes de flexibilité, de sécurité et de prise en main.
Optimiser le site sur mobile
Avec la montée en puissance du mobile, il est indispensable de concevoir un site responsive. L’expérience utilisateur sur mobile doit être fluide et agréable, et les temps de chargement réduits au maximum. On retirera toute information ou tout média superflu, pour ne garder qu’une version épurée mais ayant la même essence que le site desktop.
Performances
Les performances du site est un critère déterminant pour l’expérience utilisateur et le SEO. Il est essentiel de travailler sur des optimisations comme la compression des images, la réduction des scripts inutiles et le choix d’un hébergement optimal.
Staging
Il faudra bien mettre en place une version de pré-production, appelée staging, qui est en tout point identique à la version définitive, mise à part qu’elle n’est disponible que pour l’équipe qui travaille sur la refonte et qu’elle est déployée sur un nom de domaine différent de celui du futur site. Elle permet de corriger tous les défauts possibles, de configurer le site et de rentrer les contenus pour pouvoir ensuite lancer le site définitif dans de bonnes conditions.
Déploiement
Le développement est terminé, la version staging validée, il est temps de déployer le site. Cette phase finale est aussi importante que les précédentes, car elle conditionne la transition en douceur vers le nouveau site.
Choisir une solution d’hébergement adaptée
Le choix de l’hébergement est fondamental pour garantir la rapidité et la disponibilité du site. On optera pour une solution adaptée à la taille du site ainsi qu’à la fréquentation de celui-ci, avec des options de sauvegarde et de support technique robustes. Il est en général toujours possible de faire évoluer les offres pour suivre l’évolution du site web.
Rediriger les URLs qui auraient changé
Lors de la refonte, certaines URLs peuvent avoir changé. Il est crucial de mettre en place des redirections de page appelées redirections 301 pour éviter les erreurs 404 page non trouvée, préserver le SEO de l’ancien site et offrir une transition sans accrocs aux utilisateurs.
Mettre en place le suivi du site
Pour mesurer l’efficacité du nouveau site, on veillera à mettre en place des outils de suivi comme Google Analytics. Cela vous permettra de suivre l’évolution de votre trafic, le comportement des utilisateurs, les conversions, et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Conclusion
La refonte d’un site web est une étape nécessaire pour répondre aux évolutions du marché et des technologies. En suivant ces étapes méthodiques, de la définition des objectifs à la mise en ligne en passant par la refonte du design et la préparation technique, vous vous assurez de créer un site performant et adapté à vos besoins.